--- title: eparo Blog | Dr. Rolf Schulte Strathaus (5) description: Rolf ist der Gründer von eparo. Kundenzentrierung und Empathie sind sein Credo. (5) --- [![eparo](https://blog.eparo.de/hs-fs/hubfs/eparo_logo_rgb_small-1.png?width=1172&height=567&name=eparo_logo_rgb_small-1.png "eparo")](https://eparo.de) Open main menu Close main menu - [Leistungen](https://eparo.de/leistungen) Open the submenu - [Kundenzentrierung](https://eparo.de/leistungen/kundenzentrierung) - [Continuous Discovery Trainingslager](https://eparo.de/leistungen/continuous-discovery) - [Research Operations](https://eparo.de/leistungen/research-operations) - [User Research Interviews](https://eparo.de/leistungen/user-research-interviews) - [UX-Tests](https://eparo.de/leistungen/ux-tests) - [Product Discovery](https://eparo.de/leistungen/product-discovery) - [Personas](https://eparo.de/leistungen/personas) - [Jobs-to-be-done](https://eparo.de/leistungen/jobs-to-be-done) - [Customer Journeys](https://eparo.de/leistungen/customer-journeys) - [Online Umfragen](https://eparo.de/leistungen/online-umfragen) - [Preise](https://eparo.de/preise) - [Über uns](https://eparo.de/ueber-eparo) Open the submenu - [Über eparo](https://eparo.de/ueber-eparo) - [Produktreiferei](https://eparo.de/leistungen/produktreiferei) - [Unser Workshopraum](https://eparo.de/unser-workshopraum) - [Wissen](https://eparo.de/wissen) # eparo Blog Kategorie auswählen Dies und das User Experience Usability Digitale Produkte Konferenzen Service Design User Experience & Usability Prototyping User Interface Design Usability-Testing Workshops Axure Implicit UX World Usability Day eparo intern UX-Research Usability-Test UX Unternehmenskultur WUD HH 2014 App Axure RP Banking Holacracy Produktreiferei Remote-Testing Agile Softwareentwicklung Axure 7 Dies und Das Hamburg High-Fidelity Prototypen IA-Konferenz Interviews Lexikon Mobile Payment Neuromarketing UXD Workshop Augenhöhe Banken Gastautor Hands-on Immonet-iPad-App Jelly Marke Neurodesign Produktmanagement Test UX-Roundtable Unterbewusstsein User Interfaces Vortrag Vorträge WUD WUD HH 2016 eCommerce eyetracking remote zusammenarbeit Academy Agenturen Alsterhalle Amsterdam Arbeit 4.0 Arbeitsfrische AxShare Axure 8 Axure Mobile Kits Boys Day 2016 Brand Brand Experience Buchrezension Buzzword COVID-19 Cases bei eparo Change Management Clickdummies Clickdummy Conversion Rate Optimierung Corona Crowd-Testing Design Studio Design Thinking Duzen Finanzdienstleister Gelesen Global GovJam Hardware Hotel Websites Immonet Immonet-App Implizierte Wahrnehmung Inklusion Input Interaktion macht Marke Interface Intuitivität Klickdummy Konferenz Lego Lob Low- und High-Fi-Prototypen Marktforschung Memore Mentalitätswandel Micropayment Multi-Card Nachhaltigkeit New Work OMF Online-Panel Open Space OpenSpace Pattern-Library Personas PoS Precompiling Pressemitteilung Product Discovery Produktentwicklung Qualitative UX-Forschung Qualität Quick Experience Remote Interviews RetroBrain Review SEO Service Design Drinks Service-Designer Software-Entwicklung Spielekonsole Stadt Storyboards Sustainability Teamarbeit Teambuilding Tipps Tools Touchpoints Trend UID UX-Methoden UX-Test Unbewusste Wahrnehmung Usability-Lab User Experience Engineering User Experience Test User Research User-Exprerience-Test User-Interface Veranstaltung Web Analytics Web-Controlling Wireframe Working Products Zoom agile case study casual co-working digitale Services eparo freelancer iPad intuitiv intuitive Bedienung intuitive Benutzung intuitive Interfaces mPayment post qualitative Analyse quantitative Analyse service tobii glasses touch-points videokonferenz Beiträge von ## Dr. Rolf Schulte Strathaus [Follow me on my website](https://eparo.de/ueber-eparo/rolf-schulte-strathaus) [Follow me on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/rolf-schulte-strathaus/) [Follow me on Twitter](https://twitter.com/rolfsterhh) Rolf ist der Gründer von eparo. Kundenzentrierung und Empathie sind sein Credo. [eparo intern,](https://blog.eparo.de/tag/eparo-intern) [Dies und das](https://blog.eparo.de/tag/dies-und-das) ### [Alles Neue macht auch mal der Juli](https://blog.eparo.de/alles-neue-macht-auch-mal-der-juli) Es ist ja ein altbekanntes Problem: Agenturen erstellen großartige Designs für Kunden, Internet-Häuser programmieren aufwendige Flows für diverse Projekte – und die Arbeit an der eigenen Website kommt und kommt nicht auf die Füsse. [Dr. Rolf Schulte Strathaus](https://blog.eparo.de/author/rolf) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/alles-neue-macht-auch-mal-der-juli) ![](https://blog.eparo.de/hubfs/Imported_Blog_Media/Immonet-iPad-App-03-300x225.png) [Service Design,](https://blog.eparo.de/tag/service-design) [Immonet-iPad-App,](https://blog.eparo.de/tag/immonet-ipad-app) [User Experience,](https://blog.eparo.de/tag/user-experience) [Digitale Produkte,](https://blog.eparo.de/tag/digitale-produkte) [User Interface Design](https://blog.eparo.de/tag/user-interface-design) ### [10 Tips zur Entwicklung erfolgreicher digitaler Produkte](https://blog.eparo.de/10-tips-zur-entwicklung-erfolgreicher-digitaler-produkte) **Hier die Sammlung meiner wichtigsten Tips zur Entwicklung erfolgreicher digitaler Produkte. Die Liste stammt aus Weave-Beitrag (03/12) zu unserer Immonet iPad-App – die Tips gelten aber natürlich nicht nur für Apps. Warum es mal wieder genau zehn Tips sind, weiß ich auch nicht so richtig. Es kann eigentlich kein merktechnischer Grund sein, dafür sind mehr als drei wohl zu viel... Daher hier noch einmal zum Nachlesen und zum immer wieder finden alle zehn Tips in einer Reihe.** [Dr. Rolf Schulte Strathaus](https://blog.eparo.de/author/rolf) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/10-tips-zur-entwicklung-erfolgreicher-digitaler-produkte) ![](https://blog.eparo.de/hubfs/Imported_Blog_Media/logo_axure-1.png) [Prototyping,](https://blog.eparo.de/tag/prototyping) [Axure,](https://blog.eparo.de/tag/axure) [User Experience](https://blog.eparo.de/tag/user-experience) ### [Axure 6.5: Neue Features (www.axure.com/download)](https://blog.eparo.de/axure-65) [Dr. Rolf Schulte Strathaus](https://blog.eparo.de/author/rolf) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/axure-65) ![](https://blog.eparo.de/hubfs/Imported_Blog_Media/faz_fr_1.png) [UXD,](https://blog.eparo.de/tag/uxd) [Dies und das,](https://blog.eparo.de/tag/dies-und-das) [Usability,](https://blog.eparo.de/tag/usability) [Usability-Test](https://blog.eparo.de/tag/usability-test) ### [Frankfurter Duell - Die iPad-Apps der FAZ und Frankfurter Rundschau im Nutzertest](https://blog.eparo.de/frankfurter-duell-die-ipad-apps-der-faz-und-frankfurter-rundschau-im-nutzertest) [Dr. Rolf Schulte Strathaus](https://blog.eparo.de/author/rolf) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/frankfurter-duell-die-ipad-apps-der-faz-und-frankfurter-rundschau-im-nutzertest) [Agenturen,](https://blog.eparo.de/tag/agenturen) [Quick Experience,](https://blog.eparo.de/tag/quick-experience) [Dies und das,](https://blog.eparo.de/tag/dies-und-das) [Usability,](https://blog.eparo.de/tag/usability) [User Experience,](https://blog.eparo.de/tag/user-experience) [Usability-Test](https://blog.eparo.de/tag/usability-test) ### [Gute Ideen setzen sich durch...](https://blog.eparo.de/gute-ideen-setzen-sich-durch) **Quick Experience**, unsere seit über 3 Jahren etablierte Test-Methodik wird immer häufiger auch von anderen Agenturen und firmeninternen UX-Abteilungen verwendet. [Dr. Rolf Schulte Strathaus](https://blog.eparo.de/author/rolf) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/gute-ideen-setzen-sich-durch) ![](https://blog.eparo.de/hubfs/Imported_Blog_Media/posthome001.png) [post,](https://blog.eparo.de/tag/post) [Usability,](https://blog.eparo.de/tag/usability) [User Experience,](https://blog.eparo.de/tag/user-experience) [case study,](https://blog.eparo.de/tag/case-study) [Workshops](https://blog.eparo.de/tag/workshops) ### [Usability ist selbst für große Firmen weiterhin (kein) Thema](https://blog.eparo.de/usability-ist-selbst-fur-grose-firmen-weiterhin-kein-thema) Auf dem [World Usability Day](http://worldusabilityday.de/groups/hamburg) 2009 habe ich den Workshop "Quick Wins in Online-Prozessen finden und umsetzen" veranstaltet. Während der Vorbereitungen habe ich ein weiteres Mal, mit wenig Aufwand feststellen können, dass Usability selbst in großen Unternehmen weiterhin nicht die nötige Relevanz erfährt. [Dr. Rolf Schulte Strathaus](https://blog.eparo.de/author/rolf) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/usability-ist-selbst-fur-grose-firmen-weiterhin-kein-thema) [Qualität,](https://blog.eparo.de/tag/qualitat) [Usability,](https://blog.eparo.de/tag/usability) [User Experience,](https://blog.eparo.de/tag/user-experience) [Usability-Test,](https://blog.eparo.de/tag/usability-test) [Web-Controlling](https://blog.eparo.de/tag/web-controlling) ### [Warum Websites schlechter werden](https://blog.eparo.de/warum-websites-schlechter-werden) In meinem [Vortrag](http://bit.ly/eparo_omf_hh) beim Online Marketing Forum habe ich für Usability Tests bei bestehenden Websites plädiert. Mit Websites ist es nämlich wie mit Neuwagen. Kaum hat man eine Site gelauncht (ist das eigentlich mittlerweile ein echtes deutsches Wort??), dann beginnt der schleichende Verfall. Ich finde das Thema ziemlich wichtig und habe außerdem den Eindruck, dass es nicht genug Aufmerksamkeit bekommt. Daher jetzt noch mal ein paar Gedanken dazu. ## Drei Gründe für den schleichenden Verfall ### Problem Nr. 1 ist natürlich das gesunde Phlegma. Es wird einfach nichts mehr gemacht. Es werden keine Funktionen ergänzt, die Inhalte bleiben über Monate oder Jahre unverändert und das Design wird erst recht nicht angefasst. Über die Gründe für das Nichtstun will ich jetzt garnicht nachdenken. Wichtiger sind die Konsequenzen: Die Erwartungen der Nutzer orientieren sich nämlich ganz stark am technisch Machbaren, modischen Trends und natürlich an der Konkurrenz. Dynamisch nachgeladene Inhalte, Lightboxen und Coverflow-Optik werden einfach erwartet. Ein olles Pop-up für Info-Texte wirkt da schnell angestaubt und langweilig. ### Problem Nr. 2: Aktionismus Wann kann auch zu viel machen. Werden zusätzliche Tools und Funktionen angeboten, neue Produktbereiche hinzugefügt oder Navigationspunkte ergänzt, dann leidet hierunter schnell die Übersichtlichkeit und natürlich die Usability. ### Problem Nr. 3: Unkontrolliertes Content-Wachstum Besonders bei großen Portalen mit verschiedenen Bereichen und mehreren Content-Verantwortlichen besteht immer die Gefahr, dass immer mehr Inhalte online gestellt werden. Oft wissen die Content-Verantwortlichen aber garnicht so genau, nach welcher Logik die Portalinhalte ursprünglich mal gegliedert waren. "Das können wir doch einfach unter 'Sonstiges' packen, da passt es doch gut hin..." Auch hier leidet die Usability. Außerdem sind die Inhalte zwar vorhanden, werden aber im Zweifel nicht gefunden. Außerdem gehen schnell die ursprünglich mal vorhandene Gewichtung der Inhalte und die damit zusammenhängende Nutzerführung verloren. ## Zwei Lösungen Kein Problem sollte ohne den Versuch eines Lösungsansatzes bleiben. Gegen den schleichenden Verfall gibt es auf jeden Fall zwei Dinge, die es zu tun gilt: [Dr. Rolf Schulte Strathaus](https://blog.eparo.de/author/rolf) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/warum-websites-schlechter-werden) ![](https://blog.eparo.de/hubfs/Imported_Blog_Media/20_taschenspiegel.jpg) [UXD,](https://blog.eparo.de/tag/uxd) [Teamarbeit,](https://blog.eparo.de/tag/teamarbeit) [IA-Konferenz,](https://blog.eparo.de/tag/ia-konferenz) [Konferenzen,](https://blog.eparo.de/tag/konferenzen) [Usability,](https://blog.eparo.de/tag/usability) [User Experience,](https://blog.eparo.de/tag/user-experience) [zusammenarbeit,](https://blog.eparo.de/tag/zusammenarbeit) [Usability-Test](https://blog.eparo.de/tag/usability-test) ### [IA Konferenz in Hamburg: Usability im Team](https://blog.eparo.de/ia-konferenz-in-hamburg-usability-im-team) Wenn man viele IAs auf einen Schlag treffen will, muss man zur IA Konferenz. Dieses Jahr führte die Reise nach Hamburg. Wir waren natürlich auch da, mit zwei Vorträgen und als Sponsor. Das volle Programm. [Dr. Rolf Schulte Strathaus](https://blog.eparo.de/author/rolf) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/ia-konferenz-in-hamburg-usability-im-team) ![](https://blog.eparo.de/hubfs/Imported_Blog_Media/drehkreuz.jpg) [Multi-Card,](https://blog.eparo.de/tag/multi-card) [Usability,](https://blog.eparo.de/tag/usability) [User Experience,](https://blog.eparo.de/tag/user-experience) [User Interfaces,](https://blog.eparo.de/tag/user-interfaces) [Interface,](https://blog.eparo.de/tag/interface) [Alsterhalle,](https://blog.eparo.de/tag/alsterhalle) [User-Interface](https://blog.eparo.de/tag/user-interface) ### [Erst vorhalten, dann drücken, dann wieder vorhalten](https://blog.eparo.de/erst-vorhalten-dann-drucken-dann-wieder-vorhalten) Sport kann aufregend sein. Die Aufregung beim Schwimmsport verschafft in Hamburg eine Reihe von Automaten, die den Sportler empfangen und entlassen. Mit einem dieser Automaten, kann man zum Beispiel bargeldlos den Eintritt zum Schwimmbad zahlen. Er steht an einem Drehkreuz, dass sich nur bewegen lässt, wenn man den Automaten dazu zuvor mit einem Plastikzahlkärtchen erweichen konnte. Theoretisch. Praktisch weiß zunächst niemand, wie das Gerät zu bedienen ist. Die Karte zum Automaten nenne ich **Schwimmkarte**, die im Fachjargon Multi-Card heißt. Den Automaten zur Karte nenne ich **Drehkreuzautomat**. [Dr. Rolf Schulte Strathaus](https://blog.eparo.de/author/rolf) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/erst-vorhalten-dann-drucken-dann-wieder-vorhalten) ![](https://blog.eparo.de/hubfs/Imported_Blog_Media/01_zettel_an_tuer.jpg) [casual co-working,](https://blog.eparo.de/tag/casual-co-working) [freelancer,](https://blog.eparo.de/tag/freelancer) [Jelly,](https://blog.eparo.de/tag/jelly) [zusammenarbeit](https://blog.eparo.de/tag/zusammenarbeit) ### [Jelly #1: Richtig nett, aber anders als erwartet](https://blog.eparo.de/jelly-1-richtig-nett-aber-anders-als-erwartet) Am Freitag, den 7. Mai fand bei uns das erste Hamburger Jelly-Event statt.  Wir hatten Kreative, Software-Entwickler und sonstige Freiberufler eingeladen, an diesem Tag bei uns im Büro zu arbeiten. Die Idee dazu stammt aus den USA. Freiberufler entgehen so der sozialen Verarmung und kommen unter Menschen. Oft entstehen auch gemeinsame Projekte und gute Ideen. [Dr. Rolf Schulte Strathaus](https://blog.eparo.de/author/rolf) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/jelly-1-richtig-nett-aber-anders-als-erwartet) [2](https://blog.eparo.de/author/rolf/page/2) [3](https://blog.eparo.de/author/rolf/page/3) [4](https://blog.eparo.de/author/rolf/page/4) [5](https://blog.eparo.de/author/rolf/page/5) [6](https://blog.eparo.de/author/rolf/page/6) #### Über eparo - [Team](https://eparo.de/ueber-eparo) - [eparo Academy](https://eparo.de/academy) - [Produktreiferei](https://eparo.de/produktreiferei) #### Services - [Product Discovery](https://eparo.de/services#product-discovery) - [User Research](https://eparo.de/services#research) - [UX-Tests](https://eparo.de/services#ux-tests) #### Konferenzen - [Working Products Konferenz](https://working-products.de) - [World Usability Day Hamburg](https://wudhh.de) ### Newsletter? Follow us on Facebook Follow us on LinkedIn Follow us on Twitter Follow us on Instagram