--- title: eparo Blog | User Experience & Usability (2) description: User Experience & Usability | Blog von eparo. 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Das bestätigen Nutzer in unseren Interviews immer wieder. In der „Fachdiskussion“ allerdings, kommt dieser Punkt nicht vor. Alltagseinkäufe im Vorbeigehen, direkt bezahlt  über das Smartphone – nur das ist für User echtes mobile Payment. Warum man das ernstnehmen muss und welche Konsequenzen das für die Konzeption mobiler Bezahlschnittstellen hat,  zeigt der zweite Teil unserer Mobile Payment-Serie.** [admin](https://blog.eparo.de/author/admin) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/mobile-payment-2-mobile-payment-aus-nutzersicht) ![](https://blog.eparo.de/hubfs/Imported_Blog_Media/bank1.jpg) [Service Design,](https://blog.eparo.de/tag/service-design) [Finanzdienstleister,](https://blog.eparo.de/tag/finanzdienstleister) [Banken,](https://blog.eparo.de/tag/banken) [Banking,](https://blog.eparo.de/tag/banking) [User Experience & Usability](https://blog.eparo.de/tag/user-experience-usability) ### [Banken online – Wie wird man „Finanzdienstleister der nächsten Generation“?](https://blog.eparo.de/banken-online) **„Schnell und radikal umdenken!“ – das ist die Maßgabe für Banken im Kampf um den neuen, digitalen Kunden: Immer mehr User suchen nach Online-Banking-Lösungen. Gleichzeitig sinkt die gefühlte Bindung an die Hausbank. Für die Bankhäuser wird es höchste Zeit, zu reagieren.... Bislang allerdings drohen nicht wenige Banken den digitalen Paradigmenwechsel im Bankgeschäft vollends zu verschlafen. Hier einige Gedanken zur Branche anlässlich des Frankfurter Events „Finanzdienstleister der nächsten Generation“.** [admin](https://blog.eparo.de/author/admin) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/banken-online) ![](https://blog.eparo.de/hubfs/Imported_Blog_Media/why-what-mindmap1.jpg) [Gastautor,](https://blog.eparo.de/tag/gastautor) [eCommerce,](https://blog.eparo.de/tag/ecommerce) [qualitative Analyse,](https://blog.eparo.de/tag/qualitative-analyse) [Conversion Rate Optimierung,](https://blog.eparo.de/tag/conversion-rate-optimierung) [User Experience & Usability,](https://blog.eparo.de/tag/user-experience-usability) [UX-Research,](https://blog.eparo.de/tag/ux-research) [Digitale Produkte,](https://blog.eparo.de/tag/digitale-produkte) [Web Analytics,](https://blog.eparo.de/tag/web-analytics) [quantitative Analyse](https://blog.eparo.de/tag/quantitative-analyse) ### [eCommerce besser optimieren – What & Why-Analyse im Verbund](https://blog.eparo.de/what_and_why_analyse) **Was ist zu tun, wenn die Conversion-Rate fällt, aber man einfach nicht weiß, warum? Wenn die reinen Zahlen aus der Webanalyse nicht weiterhelfen und man nicht weiß, was zu optimieren ist? Unser Gastautor Mario Hillmers, Betreiber des Analytics Blogs "GAnalyticsBlog", erklärt, dass spätestens dann auch im eCommerce qualitative Analysen erforderlich sind.** [admin](https://blog.eparo.de/author/admin) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/what_and_why_analyse) ![](https://blog.eparo.de/hubfs/Imported_Blog_Media/Implicit-UX-Gehirn.jpg) [Service Design,](https://blog.eparo.de/tag/service-design) [User Experience & Usability,](https://blog.eparo.de/tag/user-experience-usability) [Digitale Produkte,](https://blog.eparo.de/tag/digitale-produkte) [Implicit UX,](https://blog.eparo.de/tag/implicit-ux) [User Interface Design](https://blog.eparo.de/tag/user-interface-design) ### [Implicit UX – Vorstellung einer neuen User Experience-Dimension](https://blog.eparo.de/implicit-ux-vorstellung-einer-neuen-user-experience-dimension) **Usability und User Experience blenden einen zentralen Faktor jeder Interface-Nutzung aus: Das Implizite. Wie User ein Interface wahrnehmen, wie sie es bedienen und wie sie es erleben, all das können Nutzer nicht ernsthaft aktiv beeinflussen. User entscheiden, handeln und denken primär implizit. Die gute Nachricht dabei lautet: Auch dieses implizite Verhalten und Erleben lässt sich gestalten – wenn man zum richtigen Werkzeug greift... Willkommen im Reich der Implicit UX! – Der folgende Beitrag stellt Ansatz und Ziel von Implicit UX vor, und gibt den Startschuss für regelmäßige weitere Beiträge zum Thema.** [admin](https://blog.eparo.de/author/admin) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/implicit-ux-vorstellung-einer-neuen-user-experience-dimension) ![](https://blog.eparo.de/hubfs/Imported_Blog_Media/DSCF8155_ed1.jpg) [eCommerce,](https://blog.eparo.de/tag/ecommerce) [Trend,](https://blog.eparo.de/tag/trend) [mPayment,](https://blog.eparo.de/tag/mpayment) [User Experience & Usability,](https://blog.eparo.de/tag/user-experience-usability) [Digitale Produkte,](https://blog.eparo.de/tag/digitale-produkte) [Buzzword,](https://blog.eparo.de/tag/buzzword) [Micropayment,](https://blog.eparo.de/tag/micropayment) [User Interface Design,](https://blog.eparo.de/tag/user-interface-design) [PoS,](https://blog.eparo.de/tag/pos) [Mobile Payment](https://blog.eparo.de/tag/mobile-payment) ### [Mobile Payment (1): Auf dem Weg in den Massenmarkt](https://blog.eparo.de/mobile-payment-1-auf-dem-weg-in-den-massenmarkt) **Schon 2012 war Mobile Payment (mPayment) in aller Munde. 2013 gilt mPayment als einer *der* Trends im Bereich eCommerce.  Branchenexperte Dr. Hagen Sexauer  prognostiziert mCommerce und mPayment heute sogar eine Karriere als echte "Dauerbrenner"-Themen und Technik-Trends der nahen Zukunft ([mobilbranche.de – Mobile Trends 2012 und 2013](http://mobilbranche.de/2012/12/mobile-trends-2012-und-2013-teil-10-hagen-sexauer/27143)).  Teil 1 der Blogreihe erläutert die Hintergründe userfreundlicher mobiler Einkaufs- und Bezahlsysteme.** [admin](https://blog.eparo.de/author/admin) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/mobile-payment-1-auf-dem-weg-in-den-massenmarkt) [Dies und das,](https://blog.eparo.de/tag/dies-und-das) [User Experience & Usability,](https://blog.eparo.de/tag/user-experience-usability) [Digitale Produkte,](https://blog.eparo.de/tag/digitale-produkte) [User Interface Design](https://blog.eparo.de/tag/user-interface-design) ### [Schön alleine macht nicht glücklich](https://blog.eparo.de/schoen-alleine-macht-nicht-gluecklich) **Usability schlägt Design – so könnte man die YouTube-Studie zusammenfassen, von der Gerry McGovern berichtet. Getestet wurden Online-Shops und die Frage lautete, inwieweit gutes Design und gute Usability Nutzerzufriedenheit beeinflussen und welcher Moment dabei überwiegt. Das Ergebnis fällt für Liebhaber und Gurus des elaborierten Designs leider eher ernüchternd aus...** [admin](https://blog.eparo.de/author/admin) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/schoen-alleine-macht-nicht-gluecklich) ![](https://blog.eparo.de/hubfs/Imported_Blog_Media/IAK2012_Zeche_Zollverein-300x235.png) [Implizierte Wahrnehmung,](https://blog.eparo.de/tag/implizierte-wahrnehmung) [User Experience & Usability,](https://blog.eparo.de/tag/user-experience-usability) [Implicit UX,](https://blog.eparo.de/tag/implicit-ux) [User Experience Engineering](https://blog.eparo.de/tag/user-experience-engineering) ### [User haben keinen freien Willen – Vortrag auf der IA-Conf 2012](https://blog.eparo.de/das-implizite-im-user-experience-testing) **Der Großteil unserer Wahrnehmung ist implizit – aber im UX-Design spielt das Implizite bisher faktisch keine Rolle. Da tut sich - vorsichtig gesagt – ein tiefer Graben auf. Deshalb: Bühne frei für ein neues Thema im User Experience Engineering... Mit Rolfs Vortrag von der IA-Konferenz 2012 in Essen machen wir einen ersten Aufschlag zum Thema und stellen erste Testergebnisse vor. Das Thema verfolgen wir darüber hinaus weiter.** [admin](https://blog.eparo.de/author/admin) [Weiterlesen](https://blog.eparo.de/das-implizite-im-user-experience-testing) [1](https://blog.eparo.de/tag/user-experience-usability/page/1) [2](https://blog.eparo.de/tag/user-experience-usability/page/2) #### Über eparo - [Team](https://eparo.de/ueber-eparo) - [eparo Academy](https://eparo.de/academy) - [Produktreiferei](https://eparo.de/produktreiferei) #### Services - [Product Discovery](https://eparo.de/services#product-discovery) - [User Research](https://eparo.de/services#research) - [UX-Tests](https://eparo.de/services#ux-tests) #### Konferenzen - [Working Products Konferenz](https://working-products.de) - [World Usability Day Hamburg](https://wudhh.de) ### Newsletter? 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